本报讯（通讯员　张静瑞）今年以来，呼伦贝尔市林草局按照　《呼伦贝尔市优化营商环境若干措施》要求，各部门分工明确、密切配合，多举措开展优化营商环境工作，推动林草事业高质量发展。
　　林草局成立了“放管服”改革、优化营商工作领导小组，设立了优化营商环境办公室，梳理分析本单位营商环境存在的问题，统筹调度各科室，分解任务、压实责任；召开优化营商环境工作新闻发布会，宣传介绍林草局优化营商环境工作，在林草局微信公众号上发布　《办理林草行业行政许可事项　你要知道这些》等文章，将“蒙企通”小程序码和公众号二维码在林草局官网以飘窗形式上线，加强宣传解读，提升扩大各类便民APP知晓度和覆盖面。
　　他们制定了政务服务事项清单，包含政务服务事项27项，其中行政许可事项17项、行政奖励事项7项、其他行政权力事项3项。所有事项已录入全市一体化在线政务服务平台，向社会公布。17项行政许可事项均列明事项名称、设定依据、许可条件、许可层级、许可部门、许可范围、申请材料等内容，制作了办事指南，部分行政事项制作了办理流程图。该局印发了《呼伦贝尔市林草行业行政许可事项办理服务手册》，不断推进“一件事一次办”工作模式，着力在减环节、减时限、减材料、减跑动上下功夫。9项行政许可事项办理时限累计压减61天。精简了审批环节和事项，行政许可和行政奖励事项共减免5项材料，提高了政务服务效能，让企业和群众办事更加高效便捷。
　　他们加强市场监管，严格落实市场准入负面清单制度，推进随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、查情况及查处结果及时向社会公开的“双随机、一公开”监管模式。同时，他们制定了《出售、购买、利用有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物及其制品审批事项实施优化审批服务改革举措和事中事后监管方案》等6个监管方案，把更多行政资源从事前审批转到加强事中事后监管上来，落实监管责任，加快构建事中事后监管体系，为推动呼伦贝尔市经济社会持续健康发展贡献林草力量。
　　他们充分发挥12345政务服务热线平台的功能，严格落实“件件有落实、事事有回音”的工作要求，要求承办部门第一时间与来电人沟通联系，现场解决问题，把不满意工单及时反馈给承办单位，并跟踪督办整改落实。同时，他们还制定了《投诉管理制度》《咨询服务规范》及《呼伦贝尔市林业和草原局“12345”政务服务便民热线平台管理制度》等，全面优化处理流程，及时准确解决群众的困难。