5年来，集团公司工会深入贯彻全心全意依靠工人阶级的根本方针，围绕集团公司党委工作部署和要求，坚持以职工为中心的工作导向，坚持“四心四靠”的工作思路，履行职责，奋力作为，服务企业发展，服务职工群众，团结引导广大职工坚定不移听党话、跟党走，在实现集团公司高质量发展中拼搏奋斗、争创一流、勇攀高峰。
  弘扬劳模精神激发工作干劲
  11月24日，在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，集团公司沈阳动车段技术支持中心副主任唐云鹏被授予全国劳动模范荣誉称号，现场聆听了习近平总书记重要讲话。消息传来，集团公司干部职工倍感振奋。
  不惰者，众善之师也。多年来，唐云鹏勇于创新，先后攻克了151个动车组检修技术难题，填补了176项技术空白，并获得全国五一劳动奖章。为充分发挥先进模范作用，在集团公司工会等各级组织的支持下，沈阳动车段于2015年5月成立“云鹏劳模创新工作室”。“十三五”期间，“云鹏劳模创新工作室”在该段开展了6次全覆盖技术培训，解答职工技术问题1753件，先后培养出10名集团公司“技术状元”、百余名技术尖子。工作室围绕动车组检修，在技术改造、工艺革新、工装工具发明、节支降耗等方面开展技术攻关494项，解决疑难故障330余件。
  集团公司工会以创建劳模创新工作室为载体，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。5年来，在集团公司工会指导下，各系统劳模创新工作室针对集团公司安全所需、生产所急、经营所难，积极实施设备技术改造、创新服务，在运输生产提质增效、解决安全生产难题等方面发挥了重要作用。
  2016年，沈阳电务段成立“秦文香劳模创新工作室”，在全国铁路劳动模范、集团公司先进女职工、该段电子设备车间主任秦文香的带领下，工作室成员立足创新攻关、服务安全生产，成功研制出SD-DYT智能电源屏模块测试台等检测设备，摆脱了对生产厂家的依赖。
  长春站“朱立红劳模创新工作室”不断创新特殊重点旅客服务方式方法。客运员马丛、赵军婷是全国劳动模范、原长春站客运值班员朱立红的徒弟，他们在朱立红“四勤四联”重点旅客服务法基础上，总结提炼了“马丛‘六个一’服务法”“赵军婷特殊重点旅客心理疏导法”，增加了对病患特殊重点旅客的心理疏导、情绪安抚等内容，有效提升了客运服务质量。
  “十三五”期间，集团公司工会共指导创建劳模创新工作室26个，完成创新课题568项，完成基础设备技术改造966项。
  讲好劳模故事、讲好劳动故事、讲好工匠故事，激励职工群众学习先进、赶超先进。5年来，集团公司工会扎实开展全员参与，覆盖各工种、各岗位的“岗位明星”劳动竞赛活动，并给予表彰和奖励。2019年，“岗位明星”劳动竞赛进一步升级，各级工会组织围绕创新、创造、创效目标，组织职工积极投身“当好主人翁、建功新时代”建功立业活动；与行政部门配合，优化完善“百安塞”“万辆赛”、星级职工评定、重点工程建设劳动竞赛格局；发动职工提出合理化建议，开展技术创新。“十三五”期间，集团公司累计表彰岗位明星10640人、技术创新成果100项，表彰并采纳优秀合理化建议184条，营造了争创一流、勇于创新的浓厚氛围。
  改善职场环境共同建设家园
  11月27日，对于沈阳工务段裕国线路车间的职工来说是一个好日子。这一天，车间职工利用休班时间精心打理的鱼塘起网打鱼，收获了近3000尾活蹦乱跳的三道鳞鱼，现场职工乐得合不拢嘴。“今年又是个大丰收，我们有口福了！”线路工李海龙的话道出了大家的心声。当日，这3000尾鲜鱼就被分批运至沈阳工务段管内26个车间的小食堂，不仅丰富了职工餐桌，更让全段职工感受到收获的喜悦、劳动的幸福。
  5年来，集团公司工会从职工生产生活需求出发，以服务职工的实际行动打动人心、温暖人心、赢得人心。为改善职工生产生活条件，2016年，集团公司工会按照集团公司统一部署，组织实施“三五三”工程建设，即：生活线、文化线、卫生保健线“三线”建设；小食堂、小浴池、小宿舍、小活动室、小学习室“五小”建设；菜园、果园、花园“三园”建设。他们积极跟踪新建、改建站区工程进度，实施“五小”同步建设、同步达标；成立调研组，到基层单位指导站区早安排、早设计、早动手，利用沿线闲置土地、房前屋后空余土地建设“三园”。与此同时，各单位工会组织加大站段生产生活设施建设力度，建成洗衣厂、净水厂、篮球场、排球场、足球场、保健室等。有条件的站区还建起了养殖基地，饲养猪、羊、鱼、鸡、鸭、鹅等，逐步改善、丰富职工餐桌；组织职工扣大棚、挖菜窖，储存冬菜，基本实现季节性常用蔬菜自给自足。

  幸福属于劳动者。随着“三线”全覆盖、“五小”全达标、“三园”全面建目标的实现，2018年以来，集团公司工会将“三五三”建设工作重心转移到巩固成果上，致力于“三线”建设巩固提高、“五小”建设提质升级、“三园”建设深化内涵。同时，组织开展建家、管家、爱家教育，以车间、班组为单位，组织召开家属座谈会，让职工家属参观“三园”“五小”建设成果，让“企业是我家”的认识深入人心，让职工的生活好起来、心情美起来。
  针对个别站区职工饮用水不达标的问题，集团公司工会从2019年8月开始，组织实施了职工“饮水工程”。截至目前，已为沈阳高铁基础设施段阜新维修基地等75个单位678处饮水不达标站区分批安装了净水设备，让职工喝上了干净水、放心水。
  帮扶困难职工解除后顾之忧
  今年8月份，集团公司工会收到一封特殊的感谢信，写信者是大连机务段职工梅春友正在读大三的女儿梅若文。几年前，梅春友因车祸失去了工作能力，家庭陷入困境。集团公司工会组织开展的“金秋助学”活动让梅若文有了继续求学的机会。
  为解决职工子女求学难题，集团公司工会组织开展“金秋助学”活动，为困难职工子女及时提供就学资助，做到一人不漏、一人不差。梅若文在信中写道：“感谢工会组织资助我读完高中、考上大学，我一定常怀感恩之心，努力回报社会。”5年来，共有2689名困难职工子女得到了“金秋助学”的资助。
  与此同时，集团公司工会坚持瞄准突出问题和薄弱环节，想方设法帮扶救助困难职工，引导和支持有能力的职工家属依靠自己的双手创造美好生活。2017年，集团公司工会对帮扶救助实施办法进行了修改完善，及时对困难职工建档立卡给予帮扶。2019年，集团公司工会将帮扶救助管理办法中特重困职工审批由每年一次改为每年两次，通过实施收入救助、住房救助、就业救助、医疗救助、创业救助五项救助政策，扶持重困职工走出困境。截至目前，审核救助的269名重困职工已全部实现脱困。
  5年来，集团公司工会努力为职工做好事、办实事、解难事，积极打通服务职工的新途径，把组织的关怀送到职工心坎上。
  危难之时显担当。今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，集团公司工会自觉站在维护党和国家工作大局稳定的高度，把职工群众生命和身体健康放在第一位，不折不扣地抓好联防联控工作。他们及时调集职工所需生活物资，购买口罩、消毒液等防护物品，认真落实信息报告制度，加强传染病防治法律法规及防控知识的宣传教育。同时，组织基层工会对疫情期间居家隔离生活产生困难的职工给予帮扶，对参加援鄂医疗队及在属地医院抗击疫情的职工家属进行慰问。
  5年来，集团公司工会坚持夏季为一线职工“送清凉”，汛期到受灾职工家中走访慰问。自2018年起，患病住院治疗职工按医保规定科目内所产生的治疗费用，在医保报销85%的基础上，剩余的15%由帮扶救助专项互助资金全部承担，实现医保科目内所产生的费用100%救助，大大减轻了职工的负担。幸福之时送祝福。每年元旦、春节期间，集团公司工会都会组织集中开展“送温暖”活动，走访慰问困难职工，每到传统节日为职工发放慰问品。退休职工还会收到工会组织精心准备的有意义的纪念品……春风化雨，润物无声，集团公司工会一系列暖心举措，让职工的获得感、归属感、幸福感不断提升。
  加强民主管理提升责任意识
  5年来，集团公司工会深入贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本方针，不断规范厂务公开民主管理工作机制和制度，切实保障和落实职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权。特别是今年以来，集团公司工会将民主管理制度压实到车间、班组，指导和促进基层单位民主管理工作重心下移、夯实基础，改进和加强车间、班组层面的厂务公开民主管理工作，从根本上发挥好车间、班组职工直接参与民主决策、民主管理和民主监督的作用。
  在丹东工务段凤城线路车间综合办公楼走廊内，有一块接入车间电子信息查询系统的触摸电子屏，每名职工都可以通过触摸屏查询收入分配、职工奖惩、职工岗位变动、帮扶救助，以及小食堂支出明细等信息。这是该车间工会组织扎实落实集团公司车间班组厂务公开民主管理制度的一个缩影。今年以来，集团公司将丹东工务段凤城线路车间、四平工务段四平线路车间和锦州工务段薛家线路车间定为试点，扎实推进车间班组厂务公开民主管理制度。各相关车间工会组织突出实际实用实效和抓紧抓实抓细的工作导向，将车间层面的厂务公开民主管理工作整合规范为职工代表大会、民主对话会、日常厂务公开工作，同时整合规范班组层面的厂务公开民主管理工作，推动厂务公开民主管理工作在车间班组层面有效开展、有序运行。

  5年来，集团公司工会落实集团公司党委部署要求，积极探索推动铁路企业厂务公开民主管理工作的新思路、新方法和新途径，取得了一批有特色、有影响、有实效的创新成果，对提升铁路企业厂务公开民主管理工作质量起到了积极促进作用。霍林郭勒运营维修段工会在自然环境十分恶劣的伊图塔站，按照建家标准和规范要求，组织车间干部职工共同干、共建家，将伊图塔站建成为在集团公司小有名气的“模范职工小家”。该站职工立足本职、勤奋工作，就像一朵朵盛开在草原上的萨日朗花，努力拼搏绽放。
  集团公司工会还积极探索实施集体协商制度“五个关键环节”工作法，即提前开展调查研究、广泛征集职工意见，反复协商磨合、起草集体合同文本，抓好平等协商、共同商定集体合同，突出会议审议、规范签订集体合同，抓好职工代表视察、监督履行集体合同。这一工作法有效保证了职工代表的表达权和监督权，确保了《集体合同》落实到位。长春站工会坚持抓好抓实厂务公开工作，有效促进了车站各项工作的健康发展，车站民主管理工作被职工们誉为“长春站里的‘连心桥’”。“十三五”期间，在铁路总工会历次“全国铁路工会组织民管工作‘三有’创新成果”评选中，集团公司工会推荐参评的成果均获得了荣誉。
  工人伟大，劳动光荣。立足新起点、展望新阶段，集团公司工会将继续认真落实全心全意依靠工人阶级的方针，组织引导广大职工担起时代赋予的光荣使命，牢牢把握目标定位，坚定不移听党话，矢志不渝跟党走，积极投身企业发展建设主战场。